"Buscar a Excelência Operacional através da qualidade, tendo como ações:
1. A melhoria da satisfação dos clientes e outras partes interessadas, através do atendimento de seus requisitos;
2. A melhoria contínua de produtos, processos e a eficácia do sistema de gestão e;
3. A disseminação da Qualidade na organização, que é responsabilidade de todos."