Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais
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POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Grupo Rio Ita
1. APRESENTAÇÃO
O Grupo Rio Ita respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de visitantes, clientes, candidatos e demais titulares que utilizam seus canais de atendimento. Esta política explica as finalidades do tratamento de dados no portal e deve ser lida em conjunto com os avisos específicos de cada formulário.
2. EMPRESAS E RESPONSABILIDADES
A identificação institucional Grupo Rio Ita não substitui a identificação da pessoa jurídica responsável por cada atividade de tratamento. As empresas integrantes poderão tratar dados pessoais conforme sua participação na prestação de serviços, na seleção de pessoal e no atendimento ao público. A identificação das empresas controladoras, seus dados cadastrais e os canais de contato devem ser confirmados e publicados após validação jurídica.
3. CANAIS DE COLETA
Os dados poderão ser fornecidos em Fale Conosco/SAC, Turismo, Trabalhe Conosco e Achados e Perdidos, além de outros canais disponibilizados no portal.
4. FALE CONOSCO / SAC
Dados de identificação, contato e informações da manifestação poderão ser utilizados para registrar, encaminhar, apurar e responder reclamações, solicitações, sugestões e elogios, conforme a finalidade informada.
5. TURISMO E FRETAMENTO
Dados de contato e informações sobre a viagem poderão ser tratados para elaborar propostas, responder dúvidas, organizar serviços solicitados e, quando aplicável, formalizar contratos, faturamento e obrigações legais.
6. TRABALHE CONOSCO
Dados cadastrais, informações profissionais e currículos poderão ser tratados para recrutamento e seleção. O acesso deverá ser restrito às pessoas autorizadas. A eventual manutenção de currículos para futuras oportunidades exige definição da base legal, dos critérios e do prazo de conservação aplicáveis.
7. ACHADOS E PERDIDOS
Informações necessárias à identificação do titular e do objeto poderão ser utilizadas para registrar a ocorrência, verificar a titularidade e organizar a devolução segura.
8. COOKIES E TECNOLOGIAS
O portal poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes conforme sua configuração real. As categorias, finalidades e opções de controle deverão ser informadas de maneira compatível com os recursos efetivamente utilizados.
9. COMPARTILHAMENTO E SEGURANÇA
O acesso e eventual compartilhamento de dados devem limitar-se às necessidades de atendimento, operação, cumprimento de obrigações legais e prestação de serviços, com controles de acesso e medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos.
10. RETENÇÃO E ELIMINAÇÃO
Os dados serão conservados pelo período necessário às finalidades e às obrigações legais aplicáveis, conforme critérios de retenção definidos pelas empresas responsáveis. Após esse período, serão eliminados ou anonimizados, quando cabível.
11. DIREITOS DOS TITULARES
O titular poderá solicitar informações sobre o tratamento de seus dados e exercer os direitos previstos na Lei nº 13.709/2018, conforme as condições legais aplicáveis. Poderá ser necessária a verificação de identidade antes do atendimento.
12. CONTATO PARA PRIVACIDADE
O canal de privacidade e a identificação do encarregado, quando aplicável, deverão ser preenchidos e confirmados pelo administrador antes da publicação definitiva.
13. ATUALIZAÇÕES
Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações nas práticas de tratamento. A versão e a data da revisão são exibidas neste documento e podem ser alteradas no administrador.
NOTA DE REVISÃO: Texto institucional proposto com base na política encaminhada em 2020. Exige conferência das práticas efetivas, identificação das empresas responsáveis, base legal, retenção e validação jurídica antes da publicação definitiva.
